الكفاءة اللوجستية مهارة مضافة لتطبيق 112112
![الكفاءة اللوجستية مهارة مضافة لتطبيق 112112](/wp-content/uploads/2021/04/uytr-10-780x470.jpg)
يلجأ القسم الأكبر من اللبنانيين إلى التجارة الإلكترونية عبر التطبيقات التي يعتبرونها باباً لخلاصهم من زحمة السير والإنتقال مسافات بعيدة وهدر الوقت ، فيشترون إلكترونيا حاجاتهم الإستهلاكية والغذائية ، ألبستهم ، أحذيتهم ، الأكسسوارات وأدوات التجميل ، حيث يتم توصيل الطلبيات إلى العنوان المحدد من قبل الوكيل.
![](/wp-content/uploads/2021/04/juy-23-1024x504.jpg)
وهنا تكمن الثغرة ، فبعض العملاء يمتنعون عن التسوق عبر التطبيقات أونلاين بسبب التأخر في إيصال الطلبيات ، ففي بلد صغير كلبنان تبلغ مساحته 10452 كلم مربع , لا تحتاج توصيل الطلبيات فيه إلى كل هذا التأخير في الوقت، فليست كل تأخيرة تغتفر ، فأحيانا يطلب الزبون هدية يقوم بتحديد توقيت توصيلها مع تاريخ عيد ميلاد او مناسبة معينة فيتأخر الدليفري ، وأحيانا تطلب الزبونة فستانا لترتديه خلال حفل ما فيتأخر وصوله ، ولائحة الأمثلة تطول ويطول معها انزعاج العميل ، ولكن الحل أصبح بمتناول الجميع
![](/wp-content/uploads/2021/04/oiyyy.jpg)
من الوكيل للعميل … ساعة إلى ساعتين
وجد تطببق 112112 الحل الأمثل والجذري للتخلص من أي متاعب تتعلق بتسليم البضائع ، وهو يساعدك على توفير الوقت والمال عند الشحن ، فيحرص على تسليم الطلبيات للعملاء في الوقت المحدد وبأسرع مدة ممكنة بحيث لا يمل الزبون من طول الآنتظار ولا يتأفف.
![](/wp-content/uploads/2021/04/kiuyy-6.jpg)
لم يعد حلما ولا أمنية بعيدة المنال أن تصلك طلباتك خلال ساعة واحدة أو ساعتين ، فتطبيق 112112 يمتلك ميزة تعتبر قيمة مضاعف في ميزان خدماته للعملاء ، فبات باستطاعتك في حال اضطرارك لغرض معين طلبه على أن يصلك بعد ساعة أو ساعتين .
كلما انخفضت فترة التوصيل ارتفع منسوب رضى الزبون وارتفع معه الطلب ، بمعنى أن وقت التسليم المنخفض يشير الى تقصير الفترة بين طلب العميل للمنتج وتلقيه المنتج، حيثُ أنّهُ عندما تحتاج لتوصيل المنتج أون لاين ، فإنّ وقت التسليم هو مصدر قلق حيوي لكل من الخدمات اللوجستية والتسويق. من خلال تقصير وقت التسليم، يمكن للشركات إقناع العملاء وخلق الولاء مع إضافة قيمة لعملياتها أكثر من المنافسين
![](/wp-content/uploads/2021/04/iou-11.jpg)
للمزيد على facebook